13.02.2020

ODPOKLIC IZDELKA

Vaša varnost je za nas na prvem mestu!


Spoštovani,

V obdobju od maja 2019 smo Vam med drugimi artikli dobavili tudi zgoraj omenjeni model RAGLJE - ZATEGOVALNIKA TRAKU 5T.
Na žalost Vas moramo obvestiti, da so se pri proizvodnji kavljev pojavile težave. Pri nekaterih bi se lahko pokazale mikro razpoke, kar bi lahko povzročilo, da se kavelj zlomi. V skrajnem primeru bi to lahko imelo za posledico zdrs ali izgubo zavarovanega tovora in s tem materialno škodo ter telesne poškodbe.
Omenjeno je razlog, zaradi katerega smo sprožili odpoklic vseh prodanih zategovalnikov traku in ustavitev nadaljnje prodaje.
Potencialno nevarni izdelki so izdelki z naslednjimi serijskimi številkami (oznaka PA):

1440523 do vključno 1442994
1444856 do vključno 1446737
1448023 do vključno 1449890
1451748 do vključno 1452832
1454070 do vključno 1455653


Serijsko številko oziroma oznako PA najdete na modri etiketi traku.
Še naprej pa lahko kot običajno uporabljate vse pasove, ki ne spadajo med prej omenjene serijske številke oziroma oznake PA.
Če imate artikel s serijsko številko zajeto v potencialno nevarne, prosimo upoštevajte sledeča navodila:
  • Prenehajte z uporabo traku
  • Za povračilo kupnine pošljite elektronsko sporočilo na odpoklic@wuerth.si, kot "Zadeva:" navedite "Odpoklic izdelka 071391 205", mi Vam bomo poslali nazaj obrazec, katerega izpolnjenega pošljete nazaj
  • V kolikor nimate več zategovalnika traku, obvestite o odpoklicu novega lastnika
  • V primeru, da ste izdelek uničili sami, vas prosimo, da to označite na obrazcu in nam le tega pošljite nazaj po elektronski pošti ali faksu
  • Izdelek bo brezplačno prevzela naša dostavna služba DPD na podlagi vašega vrnjenega zahtevka za vračilo
​Ob tej priložnosti bi se Vam želeli še enkrat opravičiti za vse nastale nevšečnosti. Varnost in kakovost naših izdelkov sta naša glavna prioriteta, zato prosimo za razumevanje.

V primeru dodatnih vprašanj nas lahko kontaktirate na:
S spoštovanjem,
Wuerth Slovenija